Veelgestelde vragen

Bestellen en betalen

Welke betaalmethodes accepteren jullie?
Bancontact, iDEAL, Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay en Google Pay.

Is betalen veilig?
Ja. Alle betalingen lopen via de beveiligde checkout van Shopify Payments. Wij zien of bewaren nooit je kaartgegevens.

Verzending

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Op werkdagen vóór 15:00 besteld is dezelfde dag verzonden.

Wat kost verzending?
Gratis vanaf €75. Daaronder zie je de kosten in de winkelwagen voordat je betaalt.

Retour en ruilen

Hoelang heb ik om te retourneren?
30 dagen vanaf ontvangst, mits ongedragen en met labels.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Binnen 5 werkdagen nadat we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd.

Maten

Vallen jullie artikelen op maat?
Ja, tenzij anders vermeld op de productpagina. Bekijk de maattabel als je twijfelt.

Contact

Hoe bereik ik jullie?
Via de contactpagina. We antwoorden meestal binnen 24 uur op werkdagen.